Certificação

É com grande prazer que a ELO comunica à todos os seus clientes e parceiros que passou com sucesso pelo processo de certificação do seu Sistema de Qualidade na norma ISO 9001:2015

A auditoria de três dias de duração foi realizada pelo órgão certificador FUNDAÇÃO VANZOLINI - Certificadora, e teve como principal objetivo avaliar as conformidades de nosso sistema de gestão da qualidade. O sistema é uma ferramenta de gestão que mantém a empresa focada em seu principal objetivo: a satisfação do cliente.

E para alcançá-lo, a empresa segue a política: "Criar condições para que a logistica de Troca de Turma aconteça sem traumas para nossos clientes e com a melhor relação custo/benefício, mantendo sempre a qualidade na prestação de nossos serviços.”

A ELO busca sempre proporcionar aos seus clientes, serviços de alta qualidade. Para garantir isto, estabelece um sistema de acordo com a norma ISO 9001:2015 em sua matriz localizada na cidade de Macaé/RJ.

Com isto, a empresa demonstra o compromisso com a satisfação do cliente e com a prestação de um serviço de excelência em todas as áreas de atuação.

Esta conquista é o resultado de toda a empresa trabalhando em conjunto e de forma eficaz no desenvolvimento e manutenção do seu sistema de gestão da qualidade.

Segue abaixo algumas das melhorias em nosso sistema de qualidade que impacta diretamente no produto final:

Cronograma de Treinamento de funcionários;

Personalização do serviço de acordo com as necessidades do cliente/

Monitoramento em tempo real do serviço a ser executado;

Relatórios detalhados dos serviços realizados para os clientes.